כללי
1.1. אתר hpele.co.il מופעל על ידי פלא מצמיח שיער פלאים (להלן: "החברה").
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, יצירת קשר ורכישת מוצרים, כפוף לתקנון זה.
1.3. כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.

• שימוש באתר
  2.1. השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף ובפרטים נכונים.
  2.2. חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לפגוע בפעילותו התקינה, לנסות לגשת ללא הרשאה למערכות האתר או למידע של אחרים.
• רכישת מוצרים ושירותים
  3.1. האתר מציג מגוון מוצרים ואביזרי רכב, וכן שירותים הקשורים להתקנות ומערכות לרכב.
  3.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונה.
  3.3. השלמת רכישה מותנית בהזנת פרטים נכונים, אישור חברת האשראי, קיום המוצר במלאי ואישור החברה.
  3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה עקב טעות במלאי, טעות במחיר, תקלה במערכת או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה. במקרה כזה, יוחזר ללקוח כל סכום ששולם בפועל.
• מחירים ותשלומים
  4.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
  4.2. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי / סליקה חיצונית (upay) או באמצעי תשלום אחרים שהחברה תאפשר מעת לעת.
  4.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי תשלום בכל עת, ללא הודעה מראש. המחיר התקף הוא המחיר במועד השלמת ההזמנה.
• משלוחים ואספקה
  5.1. תנאי המשלוח, זמני האספקה והעלויות מפורטים במדיניות משלוחים והחזרות (חלק ג להלן), ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
• ביטולים והחזרות
  6.1. ביטול עסקה, החזרת מוצרים וזיכויים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולמדיניות משלוחים והחזרות (חלק ג).
  6.2. החברה שומרת על זכותה לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בצרכי העסק.
• אחריות למוצרים
  7.1. תנאי האחריות עבור המוצרים מפורטים במדיניות האחריות (חלק ד להלן), ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
  7.2. אחריות מוצר כפופה גם לתנאי היבואן/היצרן אותו הוא נושא. במקרה של סתירה, יחולו תנאי היבואן.
• קניין רוחני
  8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, גרפיקה, לוגו, תמונות, וידאו, עיצוב, קוד – הן של החברה או של צדדים שלישיים שנתנו לה רישיון.
  8.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים מהאתר ללא אישור כתוב ומפורש מהחברה.
• הגבלת אחריות
  9.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
  9.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאה, אובדן רווחים, אובדן מידע וכדומה כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים, מעבר לאחריות הקבועה בדין ובמדיניות האחריות.
  9.3. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מכוח עליון, מגבלות תקשורת, תקלות אצל ספקים חיצוניים (סליקה, שילוח, אחסון וכדומה).
• שירות לקוחות
  לשאלות, פניות, בירורים ובקשות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון / וואטסאפ / מייל כפי שמופיעים באתר.
• שינוי תנאי השימוש
  11.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.
• דין וסמכות שיפוט
  12.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
  12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור ירושלים / מחוז ירושלים